INDRAMAYU,(Fokuspantura.com),- pelayanan distribusi air milik Perusahaan Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Darma Ayu, Indramayu, Jawa Barat, mendadak dikeluhkan konsumen, pasca Direksi baru menjabat melakukan launching program Dermayu Banyu Sehat(Debas) bersamaan HUT Perundam Tirta Darma Ayu ke 2 tahun 2021 kemarin.
Aduan konsumen yang diarahkan pada buruknya pelayanan air bersih milik perusahaan plat merah tersebut terjadi di Desa Rambatan Kulon, Kecamatan Lohbener dan sempat ramai di media sosial, Jun’at,(24/12/2021).
Lewat akun Facebook Eka Wiheri terposting cuitan ” Apakah ini hasil dari direktur PDAM TIRTA DARMA AYU saat ini?, Layak kah kita konsumsi?, Apa pantas kualitas seperti ini harus kita bayar dengan harga mahal?” tulis akun medsos dalam group Forum Diskusi Indramayu dengan beragam tanggapan.
Fakta distribusi layanan Perumdam Tirta Darma Ayu terlihat air keruh tersebut tak seindah yang dipaparkan Direktur Utama Perumdam Adi Setiawan dihadapan KPM. Optimisme program Debas terbantahkan dengan viralnya keluhan konsumen yang menerima kucuran air tak bersih apalagi air dinyatakan sehat jika faktanya keruh dan kotor.
“Tidak sesuai dengan Debas ya, dilapangan air PAM kaya kopi tinggal dikasih gula,” tutur HD salah satu konsumen Perumdam Tirta Darma Ayu di wilayah Kecamatan Lohbener menginformasikan kepada Fokuspantura.com, Jum’at, (22/12/2021).
SIMAK JUGA YOUTUBE INI : https://youtu.be/1oX0isayJ-8
Fakta yang lain juga , kucuran air bukan hanya seperti warna kopi, tetapi sempat mengeluarkan tanah (endut Jawa red) dan berbau. Bahkan dalam postingan di media sosial tersebut beragam komentator gabung bersambut hingga sempat dibalas oleh akun Perumdam Tirtq Darma Ayu yang mempertanyakan lokasi kejadian tersebut.
“Silakan cantumkan nomer pelanggan untuk mempermudah pencarian petugas di lapangan.,” tulis akun Perumdam, disambut akun Eka Wiheri ” Perumdam Tirta Darma Ayu no pelanggal 4001007020 rambatan kulon kec lohbener kab. Indramayu,” tulis Akun Eka Wiheri tanpa balasan lanjutan dari akun Perumdam.
Humas Perumdam Tirta Darma Ayu, Budhi Suprihatin, menanggapi persoalan tersebut dan pihaknya mengaku akan menindak lanjuti kondisi distribusi air bersih yang dikeluhkan pelanggan dengan berkoordinasi dengan petugas lapangan.
“Siap terimakasih informasinya akan kami tindaklanjuti secepatnya kepada cabang terkait,” tuturnya saat dikonfirmasi.
